Đối tượng sử dụng:

• Các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng kênh thông tin Internet để quảng bá sản phẩm, xúc tiến & hỗ trợ bán hàng
• Các cửa hàng bán lẻ có nhu cầu cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng khai thác & tra cứu thông tin sản phẩm hàng hoá để đi đến quyết định mua hàng nhanh chóng.

Quy mô áp dụng:

• Có thể sử dụng cho các website bán hàng với quy mô nhỏ đến các website của doanh nghiệp bán lẻ quy mô lớn.
• Phù hợp và tối ưu cho các website bán lẻ của một đơn vị.

Các đặc điểm riêng của giải pháp CMS 2.0:

• Kế thừa nhân hệ thống mạnh mẽ của Công nghệ Cổng thông tin tích hợp cho phép mở rộng quy mô và khối lượng thông tin không giới hạn.
• Mục tiêu quan trọng: bán hàng trực tuyến
  • Giúp doanh nghiệp có thể bán hàng qua mạng.
  • Giỏ hàng giúp khách hàng có thể đặt hàng thuận tiện.
  • Chỉ cần truy cập vào một địa chỉ web duy nhất, người sử dụng có thể khai thác được mọi dịch vụ, sản phẩm, tin tức mà doanh nghiệp cung cấp (One-stop-shopping)
  • Các sản phẩm và dịch vụ có thể được trình bày linh hoạt và đẹp mắt.
• Cập nhật & quản trị thuận tiện, đơn giản: thành viên và nhà quản trị có thể cập nhật thông tin mới, loại bỏ thông tin cũ, đặt lịch xuất hiện thông tin sản phẩm dịch vụ, cập nhật giá cho hàng loạt sản phẩm... một cách đơn giản và nhanh chóng.
• Người quản trị/nhà quản lý hoàn toàn chủ động trong thay đổi cấu trúc hoặc bố cục trình bày thông tin của toàn bộ website/cửa hàng trực tuyến một cách đơn giản mà không cần phải trang bị nhiều kiến thức về CNTT.
• Không giới hạn số lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm.
• Hỗ trợ các công cụ và phương pháp trợ giúp người mua có thể tìm kiếm, khai thác và mua hàng nhanh chóng: tìm theo chủng loại, theo nhà cung cấp, theo khoảng giá, tự điều chỉnh bộ lọc, sắp xếp, so sánh sản phẩm, đặt hàng trực tuyến.
• Tích hợp sẵn các cơ chế tối ưu và hiển thị thông tin riêng biệt cho các bộ máy tìm kiếm (search engines) nổi tiếng như Google, Yahoo, MSN, ... Đồng thời người quản trị có thể chủ động điều chỉnh, sửa đổi các thông tin này đối với từng giai đoạn khác nhau và mục đích khác nhau.
• Hỗ trợ các công cụ quản lý, đánh giá hiệu quả của quảng cáo đối với những banner quảng cáo được đặt ở các website khác hoặc các chương trình quảng cáo như Google AdWords.
• Tích hợp sẵn cơ chế phân quyền và kiểm soát truy cập cho phép tạo lập những vùng thông tin dành riêng cho đối tác hay nhóm khách hàng đặc biệt.
• Tích hợp sẵn các báo cáo/thông kê cho phép người quản trị tìm hiểu được tần suất khai thác cũng như mức độ hiểu quả của thông tin. Đồng thời tích hợp sẵn một số công cụ trợ giúp miễn phí (Google Sitemap và Google Analytics) để cung cấp thêm thông tin và công cụ đo đạc độ hiệu quả của website.
• Tích hợp sẵn công cụ quản trị đơn đặt hàng, tìm kiếm đơn đặt hàng theo nhiều trạng thái, quản lý danh sách khách mua hàng.
• Tích hợp sẵn công cụ bản tin điện tử (newsletter) để cung cấp thông tin định kỳ cho khách hàng.
• Tích hợp sẵn công cụ hỗ trợ trực tuyến (live support).
• Cho phép chạy đồng thời nhiều website với nội dung tách biệt trên cùng một hệ thống tại cùng một thời điểm
• Cho phép tuỳ biến giao diện hiển thị website theo tên miền (domain) riêng biệt hoặc theo ý thích riêng của người sử dụng.
• Xuất bản thông tin cho người dùng cuối với tiêu chuẩn RSS 2.0, ATOM 1.0.

Các thành phần dịch vụ của giải pháp CMS 2.0:

• Sử dụng nhân (engine) của portal
• Quản trị thông tin portal/website và các mẫu hiển thị (skins/templates)
• Quản trị thông tin người dùng và phân quyền truy cập
• Quản trị nội dung (CMS)
• Quản lý thông tin sản phẩm - dịch vụ (Online Catalog)
• Mua và đặt mua hàng trực tuyến (Online Shopping):
• Quản lý các đơn đặt hàng trực tuyến (Order Management System)
• Quản lý khách hàng (Customer Management)
• Thanh toán trực tuyến (Payment Online Process)
• Quản lý banner quảng cáo với ảnh, văn bản (text) và media (video và Flash movie).
• Thống kê truy cập
• Quản lý yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến
• Bản tin điện tử
• Thăm dò ý kiến
• Menu động tuỳ biến theo ngữ cảnh
• Đọc tin tự động bằng RSS và ATOM
• Tìm kiếm thông tin toàn văn trong toàn bộ nội dung portal
• Tiện ích: thời gian, nội dung tĩnh, kênh iFrame, đăng nhập, ...

 VNPEC - (Theo Hanoi Software)